Доставка

Интернет-магазин Метелица доставляет заказы в регионы России. Мы доставляем транспортной компанией по адресу, который вы указываете при оформлении заказа или самовывоз из салона по указанному адресу. Проверяйте адрес доставки и номер телефона, чтобы избежать проблем с доставкой. Если вы заметили ошибку в адресе или телефоне, сообщите об этом в Центр поддержки клиентов: звоните 8 (800) 250-43-34 или пишите на адрес 

metelica@mfurs.ru

. Иначе мы не сможем связаться с вами для подтверждения заказа, и он будет отменен. Проверяйте целостность упаковки при получении заказа.

Способы доставки:

• Транспортной компанией СДЭК или Почта России
  
  
  
  Сроки доставки до отделения почты России - от 3 до 30 дней в зависимости от региона. Стоимость доставки до почтового отделения от 350 рублей и рассчитывается для каждого населенного пункта индивидуально на основании данных от Почты России. Стоимость достаки клиент оплачивает при получении заказа. При заказе от 5.000р. доставка бесплатная.
  
  Рассчитать стоимость и сроки доставки Почты России
  
  
  Доставка транспортной компанией СДЭК: Сроки доставки даются в рабочих днях без учета дня приема отправления. Стоимость доставки от 350 рублей до пункта выдачи и рассчитывается для каждого населенного пункта индивидуально на основании данных от компании Сдэк. Стоимость достаки клиент оплачивает при получении заказа. При заказе от 5.000р. доставка бесплатная.
  Рассчитать стоимость и сроки доставки компанией  СДЭК

• Пункт выдачи в салонах Метелица
  
  Пункт выдачи (салоны Метелица, Милица, Первый ): Сроки доставки до 14 дней, доставка в пункт выдачи бесплатная. 

Примечание:

Оформление заказа не гарантирует доставку заказанного изделия, т.к. в тот же самый момент оно может быть отложено или куплено другим покупателем. В случае возникновения подобной ситуации мы свяжемся с Вами и предложим оптимальный вариант для ее разрешения. Модели и размеры, не представленные на сайте, недоступны для заказа.

Оплата

Заказы на сайте можно оплатить онлайн банковской картой или оформить покупку в кредит. Это удобно, быстро и безопасно. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA, Mastercard, JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

А также можно воспользоваться картами рассрочки Халва и Свобода:

Для оплаты необходимо ввести данные:

• Номер карты ‒ 16 цифр на лицевой стороне карты
• Срок действия в формате ММ/ГГ
• Имя держателя карты в точности так же, как они написаны на карте
• CVC/CVV ‒ цифровой номер на обратной стороне карты.

Возврат и обмен

Возврат или обмен приобретенного товара производится в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется кассовый чек, кредитный договор либо иной подтверждающий оплату документ (согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если в товар при покупке были внесены индивидуальные изменения по желанию покупателя (ст. 26.3 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат товара ненадлежащего качества производится в течение 365 дней с момента покупки по гарантийному заявлению покупателя.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).